Lieferung & Rückgaberecht

Versand

In der folgenden Liste finden Sie Versandinformationen nach Ländern. Alle Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 12 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet.

    Land Postgebühr Transitzeit
    Dänemark 29 / 39 dkk 1 - 2 Werktage
    Deutschland 3.95 / 5.75 euro 2 - 5 Werktage
    Schweden 3.95 / 5.75 euro 2 - 5 Werktage
    Belgien 3.95 / 5.75 euro 2 - 5 Werktage
    Österreich 3.95 / 5.75 euro 2 - 5 Werktage
    Irland 3.95 / 5.75 euro 2 - 5 Werktage
    Die Niederlande 3.95 / 5.75 euro 2 - 5 Werktage
    Polen 3.95 / 5.75 euro 2 - 5 Werktage
    Frankreich 3.95 / 5.75 euro 2 - 5 Werktage

    Wir liefern via GLS mit folgenden Optionen:

    • Lieferung an eine Adresse zu Hause oder am Arbeitsplatz
    • Lieferung an einen Paket-Shop in Ihrer Nähe

    Widerruftsrecht

    Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

    Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

    An dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;


    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns an MOS MOSH, Ejlersvej 24, 6000, Kolding, Telefonnummer: +45 69 13 34 03, E-Mail-Adresse: customerservice@mosmosh.com  mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseit (mosmosh.de) elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

    Folgen des Widerrufs;

    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

    Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren. 

    Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

    Falsche oder fehlerhafte Artikel

    Falls Sie einen falschen oder fehlerhaften Artikel in Ihrer Bestellung erhalten haben, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und bitten Sie, uns unter customerservice@mosmosh.com zu kontaktieren.

    So gehen Sie bei einem fehlerhaften Artikel vor

    Auf der MOS MOSH-Webseite gekaufte Artikel unterliegen einer 2-jährigen Garantie. Dies gilt für Material- und Herstellungsfehler.

    Bitte senden Sie eine E-Mail an customerservice@mosmosh.com in der Sie das Problem erläutern, und geben Sie Ihre Bestellnummer an, die Sie auf Ihrer Bestellbestätigung finden. Um den Vorgang für beide Seiten zu vereinfachen, fügen Sie bitte Fotos des betreffenden Artikels und der betreffenden Mängel bei und teilen Sie uns den Produktnamen, die Produktnummer und die Größe mit. Unser Kundenservice wird Ihre Anfrage dann bearbeiten.

    Wenn unser Kundenservice es für notwendig befindet eine Rücksendung vorzunehmen, übernehmen wir die Versandkosten.
    Artikel, die ohne Rücksprache mit unserem Kundendienst zurückgesandt werden, werden nicht entschädigt.

    Von einem Dritten gekaufte MOS MOSH Artikel
    Bei fehlerhaften MOS MOSH-Artikeln, die von einem Dritten gekauft wurden, z. B. einem Webshop oder einem stationären Geschäft, muss das Geschäft kontaktiert werden, in dem sie gekauft wurden. Der MOS MOSH Webshop kann für diese Einkäufe nicht verantwortlich gemacht werden.