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Sobald Sie eine Auftragsbestätigung erhalten haben, ist es nicht möglich, Ihre Bestellung zu stornieren oder ändern. Wenn Sie feststellen, dass Sie bei Ihrer Bestellung einen Fehler gemacht haben, wenden Sie sich bitte an customerservice@mosmosh.com, und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.

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Wir bemühen uns, Bestellungen, die vor 12:00 Uhr (Montag bis Freitag) bestellt werden, innerhalb von 2 - 5 Werktagen zu liefern.

Sobald wir Ihre Bestellung versandt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Der Link wird aktiv, sobald der Spediteur Ihre Sendung abgeholt og gescannt hat.

Klicken Sie auf den Link, um zu sehen, in welche Länder wir liefern:https://mosmosh.de/pages/lieferung-ruckgaberecht

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Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, den Artikel zurückzusenden. MOS MOSH bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht, das ab dem Tag gilt, an dem Sie Ihre Ware erhalten. Wir bieten kostenlose Rücksendung mit dem vorfrankierten Rücksendeaufkleber.

Wenn Sie Ihre Bestellung mit DHL zurücksenden, wird das Paket nach Neumünster geschickt, wo sie die Bestellung dann an unser Lager in Kolding, Dänemark, senden.

Vgl. die Sendungsverfolgungsnummer, wird das Paket bei Ankunft in Neumünster als zugestellt angezeigt, aber das Paket muss daher zuerst Kolding, Dänemark erreichen, bevor die Rückerstattung erfolgt.

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist und wir den Rücksendeauftrag bearbeiten haben, überweisen wir den Kaufbetrag auf Ihr Konto. Wir erstatten nur auf die Zahlungskarte oder das Bankkonto, mit dem die Waren gekauft wurden.

Wir akzeptieren die folgende Zahlungsarten:

VisaMeastroMasterCardPaypalKlarna

Wenn Geld von deinem Konto abgezogen wurde, obwohl deine Bestellung storniert wurde, wurde dieser Betrag von deiner Bank nur vorbehalten und wird automatisch innerhalb von 2–5 Werktagen auf dein Konto zurücküberwiesen.

Wenn Sie einen Mangel an Ihrem Artikel entdecken, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Geben Sie Ihre Bestellnummer und ein Paar Bilder den Mangel am Artikel an. Unser Kundenservice hilft Ihnen dabei weiter.

Hinweis:Wenn der Artikel bei unserem Einzelhändler gekauft wurde, können Sie den Artikel bei uns nicht reklamieren. Sie müssen sich jedoch an den Einzelhändler wenden, bei dem Sie den Artikel gekauft haben